Gestión de Datos
Eliminación de Cuenta
Creemos que debes tener control total sobre tus datos. Sigue estos pasos para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
Última actualización: 11 de mayo de 2026
Cómo Eliminar tu Cuenta
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación o contactando a nuestro equipo de soporte.
- 1. Abre la aplicación. 2. Ve a Perfil. 3. Toca 'Eliminar Cuenta' y sigue los pasos de confirmación.
- Alternativamente, envíanos un correo a support@zoneevo.com desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta con el asunto 'Solicitud de Eliminación de Cuenta'.
Qué Datos se Eliminan o Conservan
Cuando eliminas tu cuenta, procesamos la eliminación de tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Eliminados: La información de tu perfil y todo el contenido generado por el usuario se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas activos.
Conservados: El historial de compras y los registros financieros pueden conservarse con fines contables, fiscales y de resolución de disputas según lo exija la ley.
Período de Retención: Las solicitudes de eliminación de cuentas se procesan en un plazo de 30 días. Las copias de seguridad de tus datos pueden permanecer en nuestros archivos seguros hasta por 90 días antes de ser sobrescritas por completo.